От умението как да общуваме правилно зависи успешната дейност на всеки един от нас
Ние можем да постигнем целта си, ако знаем
как да общуваме правилно. Спокойният разговор предпазва от стрес и нервно напрежение.
Всекидневния разговор със семейството, приятелите, познатите, в магазина или с непознати може да бъде източник на много приятни и неприятни емоции. За да си спестим излишния гняв и лошото настроение има определени правила, които трябва да спазваме, за да насочим разговора в правилната и полезна за нас посока.
- Бъдете внимателни към слушателя.
- Постарайте се да имате приятно изражение на лицето. Говорете по темата без да прекъсвате събеседника си излишно.
- Правете чести комплименти.
- Внимателно използвайте отрицателната частица „не“.
- Не критикувайте без причина. Предложете решение за проблема деликатно, без да се налагате.
- Не забравяйте, че критика обикновено се връща на критикуващия под формата на загуба на психическа енергия.
- Бъдете лаконични, излишната детайлност обикновено не води до запазване на спокойствието.
- Не внасяйте негативна информация в разговора с други хора, не клюкарствайте и не обсъждайте излишно познати или непознати.
Изграждане на връзка за комуникация по правилния психологически начин задвижва разговора в желаната посока. По този начин ние пазим здравето си от допълнително и непредсказуемо умствено усилие и непредвидени разстройства на нервната система, защото ние не винаги знаем в какво състояние на духа е нашият събеседник. Следователно, за да се избегне една неприятна ситуация, помислете първо за себе си, как вие бихте се чувствали, ако някой е груб с вас, и чак след това за онзи, който е срещу вас.
Когато общувате по телефона, старайте се да сте лаконични. Ако е възможно избягвайте всякакъв вид чат, бил той в twitter , facebook, skype и подобните на тях програми и сайтове.
